Pagamentos e Saques para Criadores
Política de Pagamentos e Saques para Criadores
CloseClub — O que é close, fica no club.
Última atualização: 15 de outubro de 2026
1. Sobre esta Política
A CloseClub é uma plataforma digital que permite a Criadores de Conteúdo publicar, distribuir e monetizar suas produções por meio de assinaturas, conteúdos exclusivos e outras funcionalidades disponíveis.
Esta Política de Pagamentos e Saques estabelece as condições relacionadas ao recebimento de receitas, cálculo de comissões, disponibilização de saldos, solicitações de saque, repasses financeiros, estornos e demais movimentações relacionadas à monetização.
O documento é destinado principalmente aos Criadores que utilizam as funcionalidades de monetização da CloseClub.
Esta Política complementa os Termos e Condições de Uso, os Termos para Criadores, a Política de Pagamentos e Reembolsos e os demais documentos aplicáveis.
Ao utilizar os recursos financeiros destinados aos Criadores, o usuário deverá observar as condições aqui descritas e a legislação brasileira.
2. Quem Pode Receber Pagamentos
Para receber valores decorrentes da monetização de conteúdos, o Criador deverá:
Possuir pelo menos 18 anos completos.
Manter uma conta regularmente cadastrada na CloseClub.
Fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
Cumprir os procedimentos de verificação de identidade exigidos.
Respeitar os Termos de Uso, os Termos para Criadores e as Diretrizes da Comunidade.
Informar dados válidos para recebimento dos valores.
Cumprir as obrigações legais e fiscais aplicáveis à sua atividade.
A CloseClub poderá solicitar informações adicionais quando necessário para segurança das operações, prevenção a fraudes ou cumprimento de obrigações legais.
O fornecimento de informações incorretas, inconsistentes ou fraudulentas poderá resultar na suspensão de funcionalidades financeiras, conforme a gravidade da ocorrência.
3. Como os Criadores Ganham Dinheiro
Os Criadores poderão gerar receitas por meio das funcionalidades de monetização efetivamente disponibilizadas pela CloseClub, incluindo:
Assinaturas pagas de perfis.
Publicações e conteúdos exclusivos.
Mensagens ou mídias pagas.
Gorjetas e contribuições voluntárias.
Outras funcionalidades de monetização que venham a ser disponibilizadas.
Cada modalidade poderá possuir condições próprias de acesso, contratação e processamento.
A disponibilidade de determinadas funcionalidades dependerá da estrutura técnica e operacional da plataforma.
A CloseClub não garante quantidade mínima de assinantes, vendas, visualizações ou receitas.
4. Comissão da CloseClub
A CloseClub cobra uma comissão de 20% (vinte por cento) sobre o valor bruto de cada transação elegível realizada por meio da plataforma.
O Criador recebe uma participação correspondente a 80% (oitenta por cento) do valor bruto da transação elegível, sujeita à confirmação do pagamento e aos ajustes legítimos previstos nesta Política.
Exemplo de distribuição
Em uma venda de R$ 100,00:
Valor pago pelo assinante: R$ 100,00.
Comissão da CloseClub (20%): R$ 20,00.
Receita do Criador (80%): R$ 80,00.
A comissão remunera os serviços disponibilizados pela CloseClub, incluindo infraestrutura tecnológica, processamento financeiro, armazenamento, distribuição de conteúdos, manutenção e demais custos operacionais ordinários.
Os custos operacionais ordinários da plataforma não serão descontados adicionalmente da participação de 80% do Criador.
Estornos, reembolsos e outros ajustes legítimos poderão modificar os valores registrados.
5. Confirmação das Transações
As receitas serão registradas conforme a confirmação dos pagamentos realizados pelos usuários.
A emissão de um código PIX, o início de uma operação ou a tentativa de pagamento não representam, por si só, uma transação concluída.
Pagamentos não confirmados, recusados ou cancelados não gerarão direito à receita correspondente.
A CloseClub poderá utilizar serviços de parceiros financeiros para confirmar, processar e conciliar as transações.
Eventuais diferenças entre o momento da compra e a atualização do saldo poderão decorrer dos procedimentos técnicos de confirmação e processamento.
6. Carteira e Saldo do Criador
A CloseClub poderá disponibilizar ao Criador uma carteira ou painel financeiro interno para acompanhamento de suas receitas.
Esse recurso poderá apresentar informações como:
Valores recebidos por transações.
Comissão da plataforma.
Participação do Criador.
Saldo pendente.
Saldo disponível.
Saques solicitados.
Ajustes decorrentes de reembolsos ou estornos.
Histórico de movimentações.
A carteira interna funciona como mecanismo de registro e controle das movimentações relacionadas à plataforma.
A existência de saldo exibido na CloseClub não significa, necessariamente, que a plataforma ofereça uma conta bancária ou conta de pagamento em nome do Criador.
A natureza jurídica dos valores e a responsabilidade por sua custódia dependerão da estrutura financeira efetivamente adotada.
7. Saldo Pendente e Saldo Disponível
As receitas registradas poderão apresentar diferentes condições de disponibilidade.
Saldo pendente: valores relacionados a transações que ainda dependam de confirmação, liquidação, verificações de segurança ou outras etapas legítimas de processamento.
Saldo disponível: valores liberados para solicitação de saque, após a conclusão das etapas aplicáveis.
A existência de receita registrada não significa que o valor esteja imediatamente disponível para retirada.
A CloseClub buscará apresentar informações claras sobre o estado das movimentações financeiras.
Os prazos de disponibilização deverão observar as condições operacionais informadas na plataforma e a legislação aplicável.
8. Solicitação de Saques
Os Criadores poderão solicitar a retirada de seu saldo disponível por meio das funcionalidades habilitadas na CloseClub.
Para realizar um saque, poderá ser necessário:
Acessar a conta de Criador.
Consultar o saldo disponível.
Selecionar a funcionalidade de saque.
Informar ou confirmar os dados de recebimento.
Indicar o valor desejado.
Confirmar a solicitação conforme os procedimentos de segurança.
O envio da solicitação não significa necessariamente que o pagamento já tenha sido concluído.
A conclusão do saque dependerá das verificações e etapas de processamento aplicáveis.
9. Métodos de Recebimento
Os saques poderão ser realizados por meio dos métodos de transferência financeira efetivamente disponibilizados pela CloseClub.
Quando habilitado, o PIX poderá ser utilizado para transferir valores aos Criadores.
A disponibilidade dos métodos dependerá das integrações técnicas e dos parceiros financeiros utilizados pela plataforma.
A CloseClub poderá alterar ou descontinuar métodos de recebimento por razões técnicas, comerciais, regulatórias ou de segurança, respeitando as obrigações existentes.
10. Dados Bancários e Titularidade
O Criador deverá fornecer dados corretos e atualizados para recebimento de seus valores.
Por razões de segurança e prevenção a fraudes, a CloseClub poderá exigir que os dados de recebimento correspondam à identidade regularmente verificada do titular da conta.
Solicitações de saque para contas de terceiros poderão ser restringidas ou submetidas a verificações adicionais, conforme a legislação e as regras dos parceiros financeiros.
O Criador será responsável pela exatidão das informações fornecidas.
Erros nos dados poderão resultar em atrasos, devoluções ou necessidade de correção da solicitação.
11. Valor Mínimo para Saque
A CloseClub poderá estabelecer um valor mínimo para solicitações de saque, conforme suas condições operacionais.
Caso exista um valor mínimo, ele deverá ser informado ao Criador antes da confirmação da solicitação.
O limite poderá ser atualizado mediante comunicação adequada, observadas as condições contratuais e legais aplicáveis.
A CloseClub não estabelecerá valores mínimos de maneira retroativa que impeçam injustificadamente o recebimento de receitas legitimamente devidas.
12. Prazos de Processamento
O prazo para processamento de um saque dependerá das etapas de verificação, das condições técnicas e dos procedimentos do parceiro financeiro utilizado.
As informações sobre prazos deverão ser disponibilizadas ao Criador conforme as condições operacionais vigentes.
O processamento poderá sofrer atrasos em situações justificadas, como:
Inconsistências cadastrais.
Necessidade de verificação de identidade.
Indícios fundamentados de fraude.
Falhas temporárias de sistemas financeiros.
Determinações legais ou regulatórias.
Necessidade de correção de dados de recebimento.
A CloseClub buscará informar o Criador sobre pendências relevantes que impeçam a conclusão de sua solicitação.
13. Taxas e Custos de Saque
A CloseClub não realizará descontos adicionais sobre a participação de 80% do Criador para custear despesas operacionais ordinárias da plataforma.
Caso determinada modalidade de saque envolva uma tarifa extraordinária, distinta dos custos operacionais ordinários já cobertos pela comissão, sua existência e seu valor deverão ser informados previamente, antes da confirmação da operação.
Nenhuma tarifa adicional será aplicada de forma oculta ou retroativa.
As condições financeiras deverão ser apresentadas de maneira clara e compatível com a legislação aplicável.
14. Reembolsos e Estornos
As transações realizadas na CloseClub poderão estar sujeitas a reembolsos, cancelamentos e estornos legítimos.
Quando uma transação for cancelada ou reembolsada, os valores anteriormente atribuídos ao Criador poderão ser ajustados.
Por exemplo, se uma compra de R$ 100,00 for integralmente reembolsada, a participação de R$ 80,00 anteriormente registrada para o Criador poderá ser revertida.
O tratamento financeiro deverá considerar a causa do reembolso, as responsabilidades envolvidas e os direitos legalmente assegurados.
As regras aplicáveis aos compradores estão detalhadas na Política de Pagamentos e Reembolsos.
15. Estornos Após Saques
Em determinadas situações, uma transação poderá ser contestada ou estornada após a liberação ou retirada dos valores pelo Criador.
Quando isso ocorrer, a CloseClub poderá realizar ajustes legítimos no saldo do Criador, observadas as condições contratuais e legais.
Se não houver saldo suficiente, poderá ser registrado ajuste pendente ou realizada compensação com receitas futuras, quando juridicamente cabível.
O Criador poderá solicitar esclarecimentos sobre os ajustes realizados.
A responsabilidade financeira será avaliada conforme a origem da ocorrência e os deveres de cada parte.
16. Retenção Preventiva de Valores
A CloseClub poderá restringir temporariamente a movimentação de valores quando houver indícios fundamentados de irregularidades relevantes.
Entre as situações que poderão justificar medidas preventivas estão:
Fraude financeira.
Utilização de documentos falsificados.
Manipulação de pagamentos.
Transações simuladas.
Suspeita de utilização não autorizada de meios de pagamento.
Descumprimento grave das políticas da plataforma.
Conteúdos potencialmente ilícitos.
Determinações de autoridades competentes.
As medidas deverão observar critérios de necessidade, proporcionalidade e conformidade legal.
A retenção preventiva não representará apropriação definitiva dos valores pela CloseClub.
Quando não houver fundamento legítimo para manutenção da restrição, os valores devidos deverão ser liberados conforme os procedimentos aplicáveis.
17. Segurança e Prevenção a Fraudes
A CloseClub poderá adotar mecanismos de segurança para proteger os Criadores e os demais usuários contra operações fraudulentas.
Essas medidas poderão incluir:
Verificação de identidade.
Confirmação de dados de recebimento.
Monitoramento de movimentações suspeitas.
Verificações adicionais em solicitações de saque.
Restrições temporárias em situações de risco.
Solicitação de documentos pertinentes.
O Criador deverá colaborar de boa-fé com procedimentos legítimos de verificação.
As informações coletadas serão tratadas conforme a Política de Privacidade e a legislação aplicável.
18. Obrigações Fiscais dos Criadores
Os Criadores são responsáveis pelo cumprimento das obrigações tributárias legalmente atribuídas às receitas obtidas por meio da CloseClub.
O enquadramento fiscal dependerá das características da atividade, da situação cadastral do Criador e da legislação vigente.
Quando exigido, o Criador deverá emitir os documentos fiscais correspondentes.
A CloseClub poderá disponibilizar registros financeiros para auxiliar no acompanhamento das receitas, mas essas informações não substituem documentação fiscal ou orientação contábil.
A CloseClub será responsável pelos tributos e obrigações legalmente atribuídos à sua própria atividade.
19. Encerramento da Conta e Saldo Remanescente
O encerramento de uma conta de Criador não elimina automaticamente direitos sobre valores legitimamente devidos.
Antes da conclusão do encerramento, poderão ser necessários procedimentos relacionados a:
Verificação de identidade.
Solicitações de saque pendentes.
Reembolsos e estornos.
Transações contestadas.
Obrigações legais ou contratuais.
Correção de informações financeiras.
O saldo remanescente legitimamente devido será tratado conforme os procedimentos aplicáveis, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação.
Valores envolvidos em fraudes, disputas ou determinações legais poderão permanecer sujeitos às restrições juridicamente justificadas.
20. Transparência das Movimentações
A CloseClub buscará disponibilizar aos Criadores informações que permitam acompanhar suas receitas e movimentações financeiras.
Sempre que tecnicamente disponível, o painel financeiro poderá apresentar o histórico de transações, comissões, saques e ajustes.
Caso identifique uma inconsistência, o Criador poderá solicitar esclarecimentos pelos canais oficiais.
A CloseClub poderá corrigir erros materiais de registro ou processamento, observadas as obrigações legais e contratuais.
21. Responsabilidades dos Parceiros Financeiros
A CloseClub poderá utilizar serviços de terceiros especializados no processamento de pagamentos e transferências.
Esses parceiros poderão estabelecer procedimentos próprios de identificação, segurança e prevenção a fraudes.
A utilização de serviços de terceiros não afasta as responsabilidades que a legislação atribuir à CloseClub.
Eventuais indisponibilidades ou falhas serão tratadas conforme as responsabilidades envolvidas e as normas aplicáveis.
22. Alterações desta Política
A CloseClub poderá atualizar esta Política para refletir alterações legais, técnicas, operacionais ou comerciais.
Mudanças relevantes serão comunicadas pelos meios adequados.
Alterações na comissão ou nas condições financeiras não terão efeitos retroativos sobre transações já concluídas de maneira incompatível com a legislação.
Quando necessário, poderão ser solicitadas novas manifestações de aceite.
23. Legislação Aplicável
Esta Política será interpretada conforme a legislação da República Federativa do Brasil.
Eventuais divergências poderão ser encaminhadas inicialmente aos canais oficiais de atendimento, buscando solução adequada.
Serão respeitadas as normas legais de competência e os direitos obrigatórios aplicáveis.
24. Contato
CloseClub
Site: https://closeclub.app
E-mail de suporte: [inserir e-mail oficial]
CNPJ: [inserir após formalização]
Para dúvidas sobre saldo, comissão, solicitações de saque ou movimentações financeiras, utilize os canais oficiais de atendimento da plataforma.
CloseClub — O que é close, fica no club.
Seu conteúdo. Sua comunidade. Seus ganhos, com transparência.